Términos y Condiciones

Última actualización: 7 de abril de 2026

Bienvenido a Ni Diablo Ni Santo. Al usar nuestro sitio web, sistema de reservaciones, compra de boletos o cualquiera de nuestros servicios digitales, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usar el sitio.

1. Definiciones

• "Sitio": el portal web ndns.club y subdominios operados por NDNS.
• "Servicios": incluye consulta de carta, reservaciones, compra de boletos, eventos, atención por WhatsApp y comunicaciones digitales.
• "Usuario" o "tú": cualquier persona que acceda o use el Sitio o los Servicios.
• "Establecimiento": el local físico de NDNS en Calle 6 Norte 1207-A, Cholula, Puebla.

2. Aceptación de los Términos

Al acceder al Sitio o usar cualquier Servicio, declaras que tienes capacidad legal para contratar (mayor de 18 años) y aceptas cumplir con estos Términos. NDNS puede actualizarlos en cualquier momento; las modificaciones aplican desde su publicación en esta página.

3. Uso del sitio

Te comprometes a usar el Sitio de manera lícita y a no:

• Suplantar identidad de otra persona
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos ajenos
• Realizar ataques de denegación de servicio, scraping masivo o ingeniería inversa
• Subir contenido ofensivo, ilegal o que infrinja derechos de terceros
• Interferir con el funcionamiento normal del Sitio

4. Reservaciones

Confirmación

Las reservaciones se confirman únicamente cuando recibes un mensaje de confirmación por WhatsApp o correo electrónico con tu folio. Una solicitud de reserva sin confirmación no garantiza mesa.

Política de cancelación

• Puedes cancelar tu reservación gratuitamente hasta 4 horas antes del horario reservado.
• Para reservaciones de grupos grandes (8+ personas) o eventos especiales, la cancelación debe hacerse con 24 horas de anticipación.
• Si no te presentas (no-show) y no avisaste, NDNS puede limitar futuras reservas a tu nombre o requerir anticipo.

Anticipos y depósitos

Algunos eventos o reservas grandes pueden requerir anticipo, procesado a través de Mercado Pago. Los anticipos son aplicables al consumo en el establecimiento y no se reembolsan en caso de no presentarse.

Llegada y tolerancia

Las mesas se mantienen 15 minutos después de la hora reservada. Pasado ese tiempo, sin aviso, la reserva puede liberarse.

5. Boletos para eventos

• Los boletos comprados a través del Sitio o por WhatsApp son nominativos y personales.
• Los boletos no son reembolsables excepto en caso de cancelación del evento por parte de NDNS.
• Si NDNS cancela un evento, ofrecerá reembolso total o crédito para evento futuro a elección del Usuario.
• NDNS puede modificar la programación, artistas o detalles de un evento por causas de fuerza mayor sin que esto genere derecho a reembolso si el evento se realiza.
• El acceso al evento está sujeto a presentación del comprobante de compra (digital o impreso) e identificación oficial.

6. Acceso al establecimiento

• El acceso es para mayores de 18 años. Se requiere identificación oficial vigente.
• NDNS se reserva el derecho de admisión conforme a lo establecido por la legislación mexicana.
• Está prohibido ingresar con bebidas, alimentos o sustancias del exterior.
• El consumo responsable es obligatorio. NDNS puede negar el servicio a personas en estado de ebriedad notable.

7. Pagos

Los pagos en línea se procesan a través de Mercado Pago. NDNS no almacena información de tarjetas bancarias ni medios de pago. Las operaciones están sujetas a los términos y condiciones del proveedor de pagos.

Los precios mostrados en el Sitio incluyen IVA salvo que se indique lo contrario y pueden modificarse sin previo aviso.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio (textos, gráficos, logotipos, fotografías, videos, código y diseño) es propiedad de NDNS o de sus respectivos autores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Se prohíbe su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización por escrito.

El nombre "Ni Diablo Ni Santo" y sus variantes son marcas en uso por NDNS SAS de CV

9. Limitación de responsabilidad

NDNS proporciona el Sitio y los Servicios "tal cual" y no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores. En la medida máxima permitida por la ley, NDNS no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Sitio
• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor
• Pérdida de datos por fallas del Usuario o de proveedores externos
• Contenido publicado por terceros enlazado desde el Sitio

10. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, parte integral de estos Términos.

11. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener a salvo a NDNS, sus directores, empleados y representantes frente a cualquier reclamo, daño o gasto derivado del uso indebido del Sitio o de la violación de estos Términos por tu parte.

12. Suspensión y terminación

NDNS puede suspender o cancelar tu acceso al Sitio o a los Servicios sin previo aviso si detecta uso indebido, violación de estos Términos o actividad fraudulenta.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del uso del Sitio o los Servicios, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Puebla, Puebla, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para temas de protección al consumidor, también puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO): www.gob.mx/profeco.

14. Contacto